LEGAL REFERENCE

Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý như thế nào trên h00

Chúng tôi thu thập tên, email, thông tin thanh toán MoMo hoặc ZaloPay và lịch sử phiên chơi của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao...

Mã hóa dữ liệu tài khoảnChia sẻ hạn chế với đối tác thanh toánQuyền yêu cầu xóa thông tinCập nhật chính sách minh bạchBảo vệ lịch sử phiên chơi
Khám phá sảnh Xem FAQ
h00 Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý như thế nào trên h00

Chính sách này chi phối tài khoản h00 nơi pháp luật địa phương cho phép

Khi bạn mở tài khoản trên h00, chúng tôi thu thập địa chỉ IP, thiết bị truy cập, thông tin thanh toán và lịch sử phiên chơi để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cung cấp dịch vụ Casino, Live Casino cũng như Sportsbook. Dữ liệu cá nhân được mã hóa ngay khi nhập vào hệ thống, lưu trữ

trên máy chủ bảo mật và chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn yêu cầu nạp hoặc rút tiền. Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bên thứ ba và chỉ sử dụng dữ liệu phân tích nội bộ để cải thiện trải nghiệm sảnh chơi. Bạn có quyền yêu cầu sao

chép, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng h00 nơi pháp luật địa phương cho phép và được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi quy định hoặc tính năng mới.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua ba kênh này

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong tài khoản h00, hãy liên hệ bộ phận bảo mật qua email, live chat hoặc biểu mẫu web. Chúng tôi trả lời yêu cầu trong vòng bảy mươi hai giờ và cung cấp bản sao dữ liệu dưới định dạng JSON hoặc PDF. Mọi thay đổi được ghi lại trong nhật ký tài khoản để bạn theo dõi lịch sử cập nhật và đảm bảo minh bạch.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email bảo mật của h00 và nhận phản hồi trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác thực danh tính trước khi chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân hoặc thực hiện thay đổi yêu cầu.

Live chat bảo mật

Kết nối với nhân viên bảo mật qua cửa sổ live chat trong tài khoản h00 để giải đáp ngay các thắc mắc về quyền truy cập dữ liệu, quy trình xóa thông tin hoặc cách chúng tôi chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán như MoMo và ZaloPay.

Biểu mẫu web

Điền biểu mẫu yêu cầu bảo mật trên trang tài khoản h00 với tên đầy đủ, email đăng ký và mô tả chi tiết nội dung cần hỗ trợ. Chúng tôi ghi nhận từng yêu cầu vào hệ thống ticket và cập nhật tiến độ xử lý qua email của bạn.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Sáu yếu tố giúp bạn tin tưởng chính sách bảo mật của h00

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tế vận hành hàng ngày với người dùng tại Việt Nam, từ cách mã hóa dữ liệu thanh toán MoMo và...

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa SSL 256-bit ngay từ khi bạn nhập số tài khoản đến lúc tiền về ví điện tử. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu thanh toán hay mã PIN trên máy chủ nền tảng.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao chép toàn bộ lịch sử phiên chơi, giao dịch nạp rút và thông tin tài khoản dưới định dạng JSON hoặc PDF trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc. Chúng tôi không tính phí cho yêu cầu này.

Chia sẻ hạn chế

Dữ liệu cá nhân chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn khởi tạo giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán thông tin cho bên thứ ba và không sử dụng dữ liệu để quảng cáo bên ngoài nền tảng h00.

Nhật ký minh bạch

Mỗi lần bạn cập nhật email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán, hệ thống ghi lại thời gian và địa chỉ IP vào nhật ký tài khoản. Bạn xem được lịch sử thay đổi trong mục cài đặt bảo mật để phát hiện truy cập bất thường.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Nếu muốn đóng tài khoản h00 và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua email bảo mật kèm ảnh CMND hoặc CCCD. Chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng mười bốn ngày làm việc sau khi xác thực danh tính và giải quyết các giao dịch đang chờ.

Cập nhật định kỳ

Chính sách bảo mật được rà soát mỗi quý để phản ánh thay đổi về cổng thanh toán, tính năng Casino hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi thông báo cập nhật qua email đăng ký và đăng phiên bản mới trên trang chính sách với dấu thời gian rõ ràng.

Bảy điểm khác biệt giữa chính sách h00 và các trang pháp lý khác

Chính sách bảo mật của h00 tập trung vào cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay cũng như lịch sử phiên chơi...

Phạm vi thu thập
Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ loại dữ liệu chúng tôi thu thập như tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP, thông tin ví điện tử MoMo hoặc ZaloPay và lịch sử phiên chơi. Trang điều khoản dịch vụ chỉ nêu quyền và trách nhiệm chung của bạn khi sử dụng h00, không đi sâu vào chi tiết dữ liệu nào được lưu trữ.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Bảo mật giải thích chúng tôi dùng dữ liệu để xác thực tài khoản, xử lý nạp rút, ngăn gian lận và cải thiện trải nghiệm sảnh chơi. Chính sách cookie tập trung vào cách cookie theo dõi hành vi duyệt web để cá nhân hóa giao diện, không đề cập đến xử lý giao dịch hay bảo vệ tài khoản.
Chia sẻ với bên thứ ba
Chính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn khởi tạo giao dịch và không bán dữ liệu cho đối tác quảng cáo. Điều khoản dịch vụ không đi vào chi tiết đối tác nào nhận dữ liệu và với mục đích gì.
Quyền truy cập và chỉnh sửa
Trang bảo mật hướng dẫn cách yêu cầu sao chép, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hoặc live chat trong vòng bảy mươi hai giờ. Trang hỗ trợ chỉ cung cấp thông tin liên hệ chung mà không giải thích quy trình xử lý yêu cầu về quyền riêng tư.
Thời gian lưu trữ
Chính sách bảo mật quy định chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian bạn sử dụng h00 và giữ lại lịch sử giao dịch thêm năm năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý. Các trang khác không đề cập cụ thể về chu kỳ lưu trữ.
Bảo mật kỹ thuật
Bảo mật mô tả cách chúng tôi mã hóa dữ liệu bằng SSL 256-bit, xác thực hai lớp khi rút tiền và lưu trữ thông tin trên máy chủ bảo vệ bằng tường lửa. Chính sách cookie không nói về hạ tầng kỹ thuật, chỉ tập trung vào loại cookie được đặt trên trình duyệt của bạn.
Cập nhật và thông báo
Chính sách bảo mật được rà soát mỗi quý và thông báo thay đổi qua email đăng ký cũng như dấu thời gian trên trang chính sách. Trang điều khoản dịch vụ cập nhật ít thường xuyên hơn và tập trung vào quy tắc chơi hoặc hạn chế tài khoản thay vì quyền kiểm soát dữ liệu.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Sáu yếu tố định hình cách h00 bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi thiết kế tài khoản h00 với ba lớp bảo vệ: mã hóa SSL khi bạn nhập thông tin, xác thực hai lớp khi rút tiền và...

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu bạn nhập vào h00, từ email đăng...
Xác thực hai lớp Khi bạn yêu cầu rút tiền, h00 gửi mã OTP...
Nhật ký hoạt động Trang tài khoản h00 hiển thị mười lần đăng nhập...
Giám sát hệ thống Nhóm kỹ thuật h00 theo dõi máy chủ hai mươi...
Kiểm soát phiên Nếu bạn đăng nhập h00 trên thiết bị mới, hệ...
Sao lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được...

Bảy câu hỏi về cách h00 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ IP và thiết bị truy cập khi bạn đăng ký. Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tài khoản ví điện tử và lịch sử giao dịch để xử lý thanh toán và phát hiện gian lận.

Thông tin thanh toán của bạn chỉ được chia sẻ với MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn khởi tạo giao dịch nạp rút. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo và không sử dụng thông tin tài khoản để gửi khuyến mại bên ngoài nền tảng h00. Các đối tác thanh toán tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật riêng.

Gửi yêu cầu qua email bảo mật của h00 kèm ảnh CMND hoặc CCCD để xác thực danh tính. Chúng tôi cung cấp bản sao dưới định dạng JSON hoặc PDF trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử phiên chơi và giao dịch nạp rút từ lúc mở tài khoản.

Có, gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email bảo mật kèm ảnh CMND hoặc CCCD. Chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử phiên chơi và dữ liệu thanh toán trong vòng mười bốn ngày làm việc sau khi xác thực danh tính và giải quyết các giao dịch đang chờ. Dữ liệu không thể khôi phục sau khi xóa.

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản trong suốt thời gian bạn sử dụng h00 và giữ lại lịch sử giao dịch thêm năm năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý về chống rửa tiền. Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, không thể truy cập từ bên ngoài hệ thống nội bộ.

Chúng tôi rà soát chính sách bảo mật mỗi quý và cập nhật khi có thay đổi về cổng thanh toán, tính năng mới trong Casino hoặc yêu cầu pháp lý. Bạn nhận thông báo qua email đăng ký trước bảy ngày khi có bản sửa đổi và xem phiên bản mới nhất trên trang chính sách với dấu thời gian rõ ràng.

Kiểm tra nhật ký hoạt động trong trang cài đặt bảo mật h00 để xem danh sách địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập gần nhất. Nếu thấy phiên lạ, hãy đăng xuất tất cả thiết bị ngay lập tức và đổi mật khẩu, sau đó liên hệ bộ phận bảo mật qua live chat để khóa tài khoản tạm thời và điều tra.